Indicadores en proyectos de comunidad
Bien dicen que cuando no sabemos hacia dónde vamos, cualquier camino nos lleva. Por eso es muy importante tener indicadores que puedan medir o dar cuenta del éxito del proyecto comunitario que estamos liderando. Hay diversos tipos de indicadores. Hoy te hablo de aquéllos que no dependen, necesariamente, de influencias subjetivas como pueden ser la memoria o el grado de satisfacción de los participantes o recipientes de servicios.
¿Qué son los indicadores de nivel comunitario?
Los indicadores de nivel comunitario son parámetros que se establecen para medir el éxito de un proyecto que se está llevando a cabo en el contexto comunitario. Es decir, estos indicadores miden acciones a nivel de comunidad o de un gran número de personas, no de manera individual.
Los indicadores cambian dependiendo del proyecto que se esté llevando a cabo, incluso, pueden cambiar de una comunidad a otra, aunque el proyecto sea similar. Lo que sí es necesario es que el indicador o los indicadores seleccionados sean:
relevantes al tema.
accesibles. O sea, que haya acceso a la información que se busca.
elegidos a través de un proceso participativo. Es decir, por las personas o grupos que vayan a hacer uso de esos datos.
útiles en la práctica para que puedan guiar el trabajo que se quiere hacer y que, eventualmente, promuevan el cambio que se busca.
medibles estadísticamente y que la fuente sea confiable. Recuerda que los datos convencen y que, por lo tanto, deben poder mostrarse de forma gráfica y sencilla.
a tono con los valores de la comunidad para que realmente sean representativos de esa comunidad.
atrayentes de los diferentes stakeholders (grupos, personas clave). Por ejemplo, es importante que los indicadores tengan relevancia política para que demuestren la necesidad que se está atendiendo y/o el cambio que se busca. Y también es importante que sean «atractivos» para que los medios de comunicación difundan la noticia.
En fin, los indicadores al igual que un estudio de necesidades te sirven para trazar la ruta y saber si estás yendo por la dirección correcta.
Tipos de indicadores para proyectos comunitarios
Los tipos de indicadores son muy amplios y no se necesita utilizarlos todos, pero sí hay que seleccionar los más representativos y los que se ajusten al proyecto y a los recursos con los que cuentas. En este artículo te muestro algunos como punto de partida, pero existen muchos otros.
La participación comunitaria
Por ejemplo, la participación comunitaria en programas de prevención y promoción del bienestar, la participación en ferias de salud para la detección de enfermedades y para recibir servicios de salud pública son indicadores claves en el área de salud. En lo personal, coordiné un proyecto cuyo propósito principal era la prevención del consumo de alcohol. En este caso, uno de los indicadores que utilizamos fue la cantidad de comerciantes que no le vendía alcohol a menores de edad.
La asistencia social
En cuanto a la asistencia social se pueden encontrar indicadores que abarcan muchas temáticas. Por ejemplo, indicadores relacionados con la prevención de la violencia, tratamientos para personas con uso problemático de sustancias, número de construcción de viviendas, subvenciones (fondos económicos) por parte del Estado, servicios disponibles para poblaciones minoritarias o vulnerables, entre otros.
De igual manera, la asistencia de las personas sin hogar a los refugios, los niños que asisten a programas educativos fuera del horario de clases y las parejas que asisten a los programas de planificación familiar son todos excelentes indicadores del impacto que está teniendo un programa social en una comunidad.
El desarrollo social/comunitario
Los indicadores de desarrollo social describen la forma de relacionarse de una comunidad en particular. Por ejemplo, establecer la frecuencia con la que la gente asiste a las reuniones puede darnos una idea de la cohesión y participación social de los integrantes. Asimismo, la asistencia a clubes, iglesias, cuánto participan y se envuelven en campañas sociales, políticas, etc. De hecho, estos datos nos dan también una idea de cuáles son los grupos que tienen menor acceso o si hay algunos que están siendo discriminados.
En cuanto al desarrollo de la comunidad se puede establecer como indicadores claves de éxito la apertura de nuevos negocios, el aumento de la tasa de empleo de esa comunidad, la disminución de la tasa de endeudamiento o morosidad y el aumento del número de personas que no dependen de la asistencia pública o que viven por encima de los niveles de pobreza.
Conclusión
Como ves, una de las claves para analizar el éxito de los proyectos comunitarios es establecer los indicadores adecuados. Los indicadores pueden tomar un alcance tan sencillo o tan complejo como el proyecto mismo. No obstante, a lo que tienes que prestar especial atención es a utilizar aquellos indicadores que puedan recoger la información que necesitas para tu proyecto. Recuerda que una de las virtudes de los indicadores es que sirven para medir y propulsar cambios a nivel de la comunidad incluyendo promover política pública.
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