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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente al:
completar formularios de contacto, registro o suscripción;
inscribirte en talleres, eventos, programas formativos o la Academia;
adquirir productos o servicios;
participar en cuestionarios, encuestas u otras actividades;
comunicarte con nosotros por correo electrónico u otros medios.
Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información relacionada con tu inscripción o compra y cualquier otra información que decidas proporcionar voluntariamente.
También podemos recopilar determinada información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos similares, mediante cookies y tecnologías relacionadas.
2. Información relacionada con pagos
Cuando realizas una compra, el pago puede ser procesado mediante proveedores externos de servicios de pago, como Stripe u otras plataformas disponibles al momento de la transacción.
No almacenamos directamente la información completa de tus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos está sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago correspondiente.
3. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada puede utilizarse para:
procesar inscripciones, compras y solicitudes de servicios;
proporcionar acceso a productos, programas y experiencias formativas;
enviar confirmaciones, materiales, recordatorios y comunicaciones relacionadas con una compra o inscripción;
responder preguntas y solicitudes;
enviar boletines, recursos, novedades y comunicaciones promocionales cuando corresponda;
administrar nuestros programas, talleres y servicios;
mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web;
analizar el uso de nuestras páginas, formularios y comunicaciones;
cumplir con obligaciones administrativas, legales o fiscales aplicables.
4. Comunicaciones por correo electrónico
Al registrarte voluntariamente para recibir contenido, recursos, boletines u otras comunicaciones, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información relacionada con nuestros servicios, programas y actividades.
Puedes cancelar tu suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en los correos correspondientes.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, inscripción, servicio o programa pueden enviarse independientemente de las comunicaciones promocionales.
5. Proveedores de servicios y terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Para poder ofrecer nuestros servicios, podemos utilizar plataformas y proveedores externos que nos ayudan a operar el sitio web, gestionar registros y formularios, enviar comunicaciones, procesar pagos y brindar acceso a nuestros productos, servicios y programas formativos.
Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Asimismo, podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes válidas de las autoridades competentes o proteger nuestros derechos.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Seguridad y conservación de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y con las obligaciones legales o administrativas aplicables.
8. Enlaces a sitios y plataformas externas
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9. Tus solicitudes relacionadas con información personal
Puedes comunicarte con nosotros para solicitar información relacionada con los datos personales que nos hayas proporcionado, así como para solicitar su corrección o eliminación cuando corresponda y sea permitido por la legislación aplicable.
Algunos datos podrán conservarse cuando sean necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, plataformas, prácticas o requisitos aplicables.
La versión vigente estará disponible en este sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tu información personal, puedes comunicarte a:
Yesenia Delgado Castillo
Correo electrónico: hola@yeseniadelgado.com