Conociendo tu Contrato:
Política de Cancelación

Política de Cancelación

  1. Depósito no Reembolsable

  2. Productos digitales (ebooks, guías, recursos descargables):
    Una vez realizada la compra, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, ya que el acceso al contenido es inmediato y no se puede revocar.

    Servicios y talleres (consultorías, entrenamientos, eventos virtuales o presenciales):

    • Puedes cancelar hasta 72 horas antes del servicio o taller programado para recibir un reembolso completo o reprogramar tu participación.

    • Si cancelas entre 72 y 24 horas antes, recibirás un 50% de reembolso o puedes optar por un crédito para otro servicio.

    • Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables, pero se puede evaluar caso a caso la posibilidad de reprogramar.

3. Faltas a los eventos sin aviso previo:
No aplican reembolsos. Te recomendamos escribirnos si tienes alguna situación imprevista.

4. ¿Cómo cancelar o reprogramar?
Escríbenos a hola@yeseniadelgado.com con tu nombre completo, número de orden o nombre del taller/servicio y la razón de cancelación. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.